5 Pilares de liderazgo

Resumen

Es muy frecuente que en las empresas te promocionen a responsable de equipos sin darte al mismo tiempo información concreta sobre qué se espera de ti en esta nueva faceta o sin aclararte cuáles son las expectativas que debes cumplir con este nuevo reto profesional.  Te queremos invitar a que te hagas la siguiente pregunta: 

Cuando te piden que lideres ¿qué te están pidiendo?  

  1. Dar dirección: Tiene que ver con que tu equipo sepa con claridad hacia dónde camina, cuáles son los objetivos. Todo el equipo está enfocado. 
  2. Desarrollar personas: Consiste en aprovechar las oportunidades que te da el día a día para desarrollar a tu gente 
  3. Ser referente: Referente de actitud y comportamiento para tu equipo. Piensa que tu equipo está observando cada vez que haces algo.  
  4. Servir, crear las condiciones: Tu trabajo consiste en crear las condiciones para que tu equipo pueda hacer el trabajo, no en hacerlo tú. 
  5. Inspirar: Que tus colaboradores vengan cada día a poner su corazón en lo que hacen. Que entiendan el sentido profundo de lo que hacen. 

Cuando te piden que lideres, te piden que llenes de contenido esos cinco pilares.  

A por ello 

Una petición. Una invitación a la acción, una reflexión. 

Como se indica en el vídeo, te animamos a que lo lleves a la práctica y te preguntes dos cuestiones:  

¿Qué estoy haciendo en mi día a día con mi equipo en relación a cada uno de estos 5 pilares?  

¿Qué quiero empezar a hacer a partir de ahora en cada uno de ellos? 

Pregunta

¿Qué es liderar, en qué consiste liderar?

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Un vídeo

Estilo de dirección

Resumen

Los estilos de liderazgo tienen que ver con las maneras de liderar, no con lo que llena de contenido la función de liderar.

El estilo de liderazgo que buscamos lo llamamos “líder coach” o “líder desarrollador”.

¡No vas a ser coach de tus colaboradores! Pero sí vas a usar herramientas del mundo del coaching para desarrollar a tus colaboradores.

Es menos paternalista, más maduro y más del siglo XXI.

Pilares

  • Se construye sobre preguntas
  • Cedes la iniciativa
  • Provocas descubrimiento
  • Buscas el compromiso
  • Genera autonomía 

Este estilo no sirve para todas las ocasiones de tu día a día, hay situaciones en que no será el mejor, pero como línea general te servirá y te será muy eficaz.

Pautas de concreción del estilo de liderazgo:

  1. Cambia 3 órdenes por 3 preguntas
  2. Cede la iniciativa a tu colaborador en los procesos de feedback, definición de objetivos, evaluación del desempeño, …
  3. Regálales el “cómo” (Fijad juntos y objetivo y deja que ellos definan como lo van a alcanzar)
  4. Pregunta “para qué” en lugar de “por qué”.
  5. Busca el compromiso de tus colaboradores.

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Pregunta

¿Cuál crees que es tu estilo de liderazgo? ¿Cuál crees tú que es el estilo de liderazgo del siglo XXI?

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Artículos

Habilidades del coaching para desarrollar un mejor liderazgo.

4 rasgos del líder coach (y por qué es mejor que un simple jefe).

10 tipos de jefes en función de su estilo de liderazgo.

Déficit de dirección

Resumen

Muchos equipos están infradirigidos porque quien tiene que estar dirigiendo, está dedicado a labores más específicas de lo que es la ejecución de tareas.

La Función de EJECUCIÓN​
  • Hojas de cálculo y Cuadros de mando.
    • Atención al Cliente​.
    • Resolución de problemas inmediatos.​
    • Gestión de crisis – tareas urgentes​.
    • Labores de producción.
La Función de DIRECCIÓN​
  • Cuidar las relaciones entre departamentos.
    • Ocuparse de las relaciones institucionales​.
    • Dirección y Desarrollo de Colaboradores​.
    • Planificar objetivos y hacer seguimiento​.
    • Rendimiento y evolución del Departamento.
  • Un Manager debe dedicar más tiempo a las tareas de Dirección que a las tareas de Ejecución, se estima que en una proporción aproximada de 80 % – 20 %, para ser lo más eficaz posible en su función. (Dependiendo de cada organización).
  • En ocasiones, los Managers dedican más tiempo a la Ejecución que a la Dirección, simplemente porque se sienten más cómodos. Provienen de posiciones más operacionales y lo que creen que saben hacer bien, es lo que hacían antes de ser Managers. ​
  • A los Directivos se les remunera para crear las condiciones necesarias para que sus equipos hagan su trabajo, no para que ellos hagan el trabajo de sus equipos. ​

“Pregúntate cada mañana, ¿qué puedo delegar hoy?”

  • Todo lo que puedas delegar, delégalo, y así podrás dedicarte a todo aquello que no es delegable y que dará sentido a tu función prioritaria de dirigir.​

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Pregunta

En tu día a día, ¿Qué porcentaje de tu tiempo dedicas a labores de ejecución y cual a labores de dirección? 

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Artículo

El difícil equilibrio entre dirigir y delegar

El equilibrio 80 – 20 que te convertirá en un gran líder

Libro

Negociación por intereses

Resumen

Hay dos tipos de negociaciones: 

  1. Las de “golpea y corre”, es decir, aquellas negociaciones de un solo impacto. Con interlocutores a los que no volverás a ver y con los que no es tan importante cuidar el vínculo. 
  2. Las “negociaciones recurrentes”, con personas con las que seguirás relacionándote, después del proceso de la negociación. Tus socios, colaboradores, clientes, amigos o familiares. En éstas, el cuidado del vínculo es muy importante. Ganar la negociación a cambio de perder la relación no suele compensar. En este tipo de negociaciones, la aproximación del “Método Harvard “te asegura el cuidado del vínculo sin renunciar a una solución satisfactoria para ambas partes.

Ury, Fisher y Patton, creadores del “Método Harvard de negociación”, distinguen entre la negociación por intereses y la negociación por posiciones. 

En este sentido, un interés sería una necesidad que quieres cubrir. El problema que quieres resolver. Y una posición sería la manera en la que quieres o imaginas resolverlo. 

En muchas ocasiones las posiciones son irreconciliables en la medida en que son estáticas y si resultan incompatibles entre sí impiden encontrar la solución. 

Sin embargo los intereses pueden ser compatibles, siempre y cuando abordemos el diseño de las posiciones, o estrategias para atender o solucionar el asunto, con creatividad, flexibilidad y apertura.  Buscando que la solución a la negociación, satisfaciendo tu interés, también pueda satisfacer el de la otra parte. Esto es lo que se llama un acuerdo “ganar-ganar”. 

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Cómo tener éxito en cualquiera de los tipos de negociación que existen

Un vídeo

Las claves de la felicidad

Resumen

Martin Seligman, psicólogo y escritor estadounidense. Padre de la psicología positiva. Se le conoce principalmente por sus experimentos sobre la indefensión aprendida (learned helplessness) y su relación con la depresión. Desde finales del 2005, Seligman es director del Departamento de Psicología de la Universidad de Pensilvania. Previamente había ocupado el cargo de presidente de la Asociación Estadounidense de Psicología (APA) desde 1996.  

Se ha dedicado los últimos 30 años a estudias porque hay personas más felices que otras. Se puso a investigar diferentes colectivos para ver si unos eran más felices que otros, por género, por edad, por estado civil, por nivel adquisitivo, por estado de salud. llegó a la conclusión de que no había ningún colectivo que en si mismo fuera más feliz que otro. Así que buscó que tenían en común las personas más felices sobre la tierra. Tras muchos años de estudio, llego a la conclusión de que las personas más felices sobre la tierra tienen tres cosas en común. 

1 – Tienen un propósito en la vida.

Sentir que tu vida tiene un rumbo. Ya Viktor Frankl utilizó la logo terapia como apoyo a personas con depresión. Parece que tener un propósito en la vida, una respuesta a para que estamos en el mundo y de qué manera nuestra presencia contribuye, nos hace sentirnos más felices. Si además eres capaz de ver cuál es el sentido profundo de lo que haces y de qué manera tu trabajo cotidiano impacta sobre tu propósito en la vida, mucho mejor. 

2 – Tienen vocación de servicio.

Tienen especial inclinación por ayudar, por colaborar con otros. Buscan oportunidades para colaborar con su entorno. 

3 – Son personas agradecidas.Son personas agradecidas.

Íntimamente agradecidas, buscan los pequeños detalles positivos en cada momento, agradecen lo bueno que tienen y agradecen a otros todo aquello que hacen por ellos. 

Dinámicas que te pueden ayudar.

  1. Durante dos semanas escribe algo positivo que haya tenido tu día 
  1. Piensa en una persona que ha sido importante en tu vida, y que esté viva. Escríbele una carta de unas 300 palabras sobre aquello que ocurrió, con el mayor número de detalle posible. Describe que pasó, si lo recuerdas, utiliza alguna de las expresiones que usó esa persona. Explica lo que te hizo sentir y como cambió la situación para ti. Termina con por todo ello, quiero darte las gracias. 
  1. Haz algo totalmente altruista, si es alguien que no conoces, mejor. Puedes tener un detalle inesperado con alguien de tu entorno. No tiene porque ser un regalo, puedes escribir, dibujar, cantar, bailar, buscar un chiste o un video significativo. 

Pregunta

¿De qué manera dirías que tu trabajo contribuye a hacer un mundo más digno? 

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Artículo

El secreto de la felicidad, según 12 de los filósofos más sabios de la historia

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BATNA y ZOPA

Resumen

BATNA y ZOPA son dos conceptos muy importantes porque marcan los límites de la negociación.

Son acrónimos acuñados por Willian Ury ,Roger Fisher y Bruce Patton, autores del método Harvard de Negociación, plasmado en el texto original “Getting to yes”.

BATNA significa Best Alternative To a Negotiated Agreement y quizá lo encuentres traducido al español como MAPAN o mejor alternativa para un acuerdo negociado.

ZOPA significa Zone of Posible Agreement (zona de posible acuerdo).

BATNA y ZOPA son conceptos muy relacionados entre sí porque en la medida en que mi mejor alternativa al acuerdo se encuentre dentro de la zona de posible acuerdo, estaremos en una negociación con posibilidades de cerrarse de manera exitosa. Sin embargo, si mi BATNA no está dentro de la ZOPA, el acuerdo solo será posible si lo que me propone la otra parte mejora mi BATNA. Y este escenario no suele ser el habitual.

Antes de ir a la negociación es muy importante que te preguntes cual es tu mejor alternativa en caso de no alcanzar un acuerdo. Si no tienes este concepto bien claro, tus posibilidades de ceder sin calcular el impacto de esas cesiones en tu realidad, serán grandes y ello puede hacerte percibir que el acuerdo no ha sido equilibrado.

Es muy importante que definas tus mínimos aceptables. La posición en sí que adoptes al principio no es relevante. Lo que sí es esencial es que defiendas tus intereses. Es decir, que en el acuerdo final, tus necesidades básicas queden atendidas, aunque tu posición pueda haber variado.

La capacidad de negociar se entrena y se desarrolla.

Para que una negociación sea exitosa es esencial que la hayas preparado previamente y acudas con tu BATNA y ZOPA bien descritos.

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Pregunta

¿Sueles preparar las negociaciones antes de abordarlas?

¿Te parece importante definir tu BATNA o mejor alternativa a un acuerdo negociado, antes de acudir a la negociación?

¿Sabes si tu tendencia de personalidad te apoya a la hora de defender tus intereses desde la asertividad?

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Modelos de Negociacion Harvard
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