Resumen
- La clave en la comunicación eficaz está en que lo que tú quieres decir y lo que el otro interpreta, estén alineados
- Las palabras, decimos que son polisémicas (además del significado tienen una interpretación que cada persona hace). Asegúrate de negociar el significado e interpretación de las palabras con tus colaboradores.
- El lenguaje no es inocente, las palabras y la interpretación que hacemos de las mismas crean realidades distintas.
Práctica
- Escribe para ti qué significan estas palabras, qué interpretación les das en el entorno laboral, y piensa si tienen otra en tu entono personal:
- Eficacia.
- Exigencia.
- Flexibilidad.
- Adaptabilidad.
- Confianza
- Ahora, a quienes tengas a tu alrededor pídeles que hagan el ejercicio anterior; y compara lo que tú interpretas como significado con el que los demás dan.
Practica con tu equipo
Pregunta
¿Estás seguro de que te entienden?
¿Estás seguro de que tú entiendes?
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